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和院人物 | “萍”凡--保利星火社区的红色管家
来源:  发布时间:2020 - 08 - 05
在和院各社区里涌现出诸多守望相助的星火,他(她)们或坚守岗位,或勇敢冲锋,或默默奉献。一个个感人的故事在社区中迸发着光亮,凝聚成坚不可摧的“星火力量”,带给人们温暖和希望。今天,
让小编带着你走进尚林苑(诺丁山)去见证平凡又善良的“普通人”的经历,展示平凡英雄的日常……


刘萍是一名中国共产党党员,2018年入职保利物业诺丁山项目,成为保利诺丁山星火社区的一名红色管家。在诺丁山项目,她熟悉所管辖区域内每一位业主的职业、服务需求、性格、家庭情况......经常与业主打交道的她,早已成为业主最信赖的红色管家。工作中刘萍时刻以共产党员的标准严格要求自己,常常为自己身为一名红色物业人而骄傲,疫情防控期间,尽管面临被感染的风险,但她主动请缨始终坚守一线,她说“作为红色物业人,服从党的领导,为社区业主服务是我的光荣职责”。


疫情面前她是妈妈,更是业主的贴心人


2020年的春节对于物业服务人员来说,是极为特殊的一个节日。往年春节,物业人忙着贴春联、挂灯笼、装点新春氛围,而今年春节受新冠肺炎疫情影响,测温登记、社区消杀、居家隔离成为社区常态。突如其来的疫情,让很多物业人除了面临工作内容的变化与挑战外,还有工作风险的增加,家庭、业主和工作之间的艰难选择。
在春节假期值班工作安排里,刘萍主动申请春节假期留守岗位值班,她说“我是党员、家就在社区附近,过来值班也方便,再说社区业主情况我都熟悉,防疫需要人手。”每天除去日常工作她还主动为业主收取快递、生活用品,并将快递一件一件消毒后再送到业主手中,让大家尽量不出门、少出门,在特殊期间给业主们最好的服务与呵护。


业主的事,就是我的事”这是刘萍经常放在嘴边的一句话。2020年6月是刘萍所负责的区域房屋质量出质保的时间,但一场突如其来的疫情,打乱了所有的步骤。很多业主因疫情影响无法归家,面对这一情况,刘萍一一给业主打电话,逐户进行告知。在沟通中仔细聆听记录,反复确认业主反映的各种情况与问题,确保无遗漏。并对钥匙寄存在物业的业主家进行上门查看,向业主反馈情况。她一丝不苟的工作态度,得到了业主的一致好评。有的业主说“她的周到超乎了年龄”。


除了是一名物业人,刘萍还是两个孩子的妈妈,最小的孩子刚满3岁,每次回到家,孩子都会喊着要妈妈抱,满身消毒水味的她忍住泪水,让孩子的爸爸把孩子抱远一些,因为在防疫一线工作的关系,刘萍并不敢与孩子有太亲密的接触。有时候回来得晚,孩子早已经入睡。她也坦言感觉挺对不起孩子的,为了工作的事最近没怎么抱他亲他,等疫情结束之后第一件事就是给孩子一个大大的拥抱


星火社区一家亲,炎炎夏日送清凉


进入炎热的夏季,骄阳似火。在烈日高照下,都可以闻到因高温炙烤柏油路上沥青挥发的味道,有一道小小的风景经常出现在保利诺丁山社区门口,那是刘萍等红色管家参加保利诺丁山星火社区的为业主送清凉社区活动。为增加业主在保利社区的幸福感送柠檬水、清凉巾、酸梅汤成为红色管家们常态的一项工作。


作为保利星火社区的红色管家,刘萍是平凡的,她为人和蔼可亲,无论工作还是生活,对同事、业主、朋友都是嘘寒问暖、关怀备至,脸上总是洋溢着温暖的笑容,温暖着身边的每一个人。

 

把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡



从来照亮世界的光,不是来自数亿公里外的那颗恒星,而是来自身边的他和她。在光芒亮起的那一刻,致敬所有和他(她)们一样的,平凡却又闪耀的和院物业人
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